Regulamin Serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez FinExpert za pośrednictwem serwisu internetowego.
2. Serwis internetowy prowadzony jest przez FinExpert.
3. Kontakt z Usługodawcą może odbywać się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.
4. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej, w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem domeny FinExpert, za pośrednictwem którego Użytkownik może korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę.
3. Usługodawca – FinExpert.
4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę.
5. Kurs – usługa szkoleniowa oferowana przez Usługodawcę w formie online lub stacjonarnej.
6. Konto – oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Użytkownika.
7. Materiały edukacyjne – wszelkie materiały w formie elektronicznej lub papierowej udostępniane Użytkownikowi w ramach Kursu.

§3. Rodzaje i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi polegające na:
   1. Umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta w Serwisie;
   2. Sprzedaży Kursów online;
   3. Umożliwieniu zapisów na Kursy stacjonarne;
   4. Udostępnianiu Materiałów edukacyjnych;
   5. Przesyłaniu informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter).
2. Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących minimalnych wymagań technicznych:
   1. Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;
   2. Dostęp do poczty elektronicznej;
   3. Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji;
   4. Włączenie w przeglądarce internetowej obsługi plików Cookies oraz Javascript.
3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

§4. Warunki świadczenia usług

1. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Użytkownika w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami netykiety.
3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych podczas korzystania z Serwisu.
4. Użytkownik zobowiązany jest do:
   1. Korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;
   2. Niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam); podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Użytkownika;
   3. Korzystania z Serwisu w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz dla Usługodawcy;
   4. Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Serwisu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.

§5. Rejestracja i logowanie

1. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać założenia Konta.
2. W celu założenia Konta, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony w Serwisie, podając wymagane dane oraz ustanawiając login i hasło.
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności oraz złożenie oświadczenia dotyczącego przetwarzania danych osobowych.
4. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie rejestracji. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta, a Użytkownik uzyskuje możliwość dostępu do Konta i korzystania z usług dostępnych w ramach Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta i nieudostępniania go osobom trzecim.

§6. Zakup i realizacja Kursów

1. Informacje o Kursach dostępnych w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Kursów podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Kursów, wprowadzania nowych Kursów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.
4. Zakup Kursu następuje poprzez dodanie go do koszyka, a następnie przejście procesu zamówienia obejmującego wybór metody płatności i dokonanie płatności.
5. Realizacja Kursu online następuje poprzez udostępnienie Użytkownikowi Materiałów edukacyjnych w formie elektronicznej za pośrednictwem Konta Użytkownika.
6. Realizacja Kursu stacjonarnego następuje poprzez umożliwienie Użytkownikowi uczestnictwa w zajęciach w określonym terminie i miejscu.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub miejsca realizacji Kursu stacjonarnego, o czym poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem.

§7. Płatności

1. Użytkownik może dokonać płatności za zakupione Kursy w następujący sposób:
   1. Płatność online za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych;
   2. Płatność przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy;
   3. Płatność gotówką lub kartą płatniczą (w przypadku Kursów stacjonarnych).
2. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
3. Usługodawca wystawi fakturę VAT na żądanie Użytkownika, jeżeli żądanie zostanie zgłoszone w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym wykonano usługę lub otrzymano całość lub część zapłaty.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Usługodawca niezwłocznie przesyła konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
   1. O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   2. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Usługodawcę.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. Imię i nazwisko, adres e-mail Użytkownika;
   2. Przedmiot reklamacji;
   3. Okoliczności uzasadniające reklamację;
   4. Żądanie Użytkownika.
3. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres e-mail wskazany w reklamacji.

§10. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis oraz wszystkie usługi udostępniane za jego pośrednictwem działały w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednakże Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Użytkowników lub osób trzecich.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania nowych usług lub przeprowadzania konserwacji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu wynikający z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy, w tym z powodu konserwacji, napraw technicznych lub modyfikacji systemów obsługujących Serwis.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub przyjętymi w tym zakresie zwyczajami.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym do jego elementów graficznych, logotypów, układu strony, treści, oraz do Materiałów edukacyjnych udostępnianych w ramach Kursów, należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy i podlegają ochronie prawnej.
2. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu oraz Materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek osobisty. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Użytkownik nie jest uprawniony do:
   1. Udostępniania Materiałów edukacyjnych osobom trzecim;
   2. Kopiowania, powielania, rozpowszechniania lub wykorzystywania w inny sposób Materiałów edukacyjnych;
   3. Wykorzystywania Materiałów edukacyjnych w celach komercyjnych.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu oraz w innych celach określonych w Polityce Prywatności.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§13. Zmiana regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Użytkownikom poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie oraz przesłanie jej na adres e-mail Użytkowników posiadających Konto.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia przekazania informacji o zmianie Regulaminu.
4. Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
3. Jeśli spór nie zostanie zakończony polubownie, właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. W przypadku Użytkowników będących konsumentami, przysługuje im prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego, złożenie wniosku w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.